Política de Privacidade – XConecta Saúde
A XConecta Saúde valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site e serviços. Nosso compromisso é garantir transparência e conformidade com as leis aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados Pessoais: Nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e outros dados fornecidos durante o cadastro ou uso dos serviços.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e outras informações coletadas por meio de cookies ou tecnologias similares.
- Dados de Saúde: Informações relacionadas a consultas, exames, diagnósticos ou outros dados médicos, quando aplicável, fornecidos por você ou por profissionais de saúde parceiros.
- Dados Financeiros: Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito ou conta bancária, quando necessário para transações.
2. Como Usamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços, como agendamento de consultas, telemedicina e acesso a conteúdos de saúde.
- Enviar comunicações, como confirmações de agendamento, lembretes, newsletters ou promoções, quando autorizado por você.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
- Realizar análises internas para aprimorar a qualidade dos serviços.
- Proteger a segurança e a integridade do site e dos serviços.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Profissionais de saúde, clínicas ou laboratórios parceiros, quando necessário para a prestação dos serviços solicitados.
- Prestadores de serviços terceirizados, como empresas de pagamento, hospedagem de dados ou suporte técnico, que seguem padrões rigorosos de confidencialidade.
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança ou propriedade da XConecta Saúde ou de terceiros.
4. Armazenamento e Segurança
- Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
- Dados sensíveis, como informações de saúde, são criptografados durante a transmissão e armazenamento.
- Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra algum incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido por lei.
5. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
- Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.
- Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigação legal ou legítima para mantê-los.
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados, quando aplicável.
- Solicitar a portabilidade dos dados ou anonimização, quando possível.
- Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail de contato].
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site, analisar tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se soubermos que coletamos tais dados, tomaremos medidas para removê-los.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no site.